U belt 0107371144 en krijgt direct één van onze medewerkers aan de lijn. Aan de hand van uw probleem besluit onze medewerker of het mogelijk is dit probleem op afstand op te lossen. Vaak is dit het geval.
Let op de kosten zijn € 80,00 per uur, het eerste uur dient geheel betaald te worden, hierna zijn de kosten € 20,00 per 15 minuten.
Als u ons toestemming geeft om in te loggen, dan gaat onze medewerker aan de slag om uw probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Hij neemt dus eigenlijk gewoon uw computer over. U kunt gewoon meekijken met hetgeen wij doen en onze medewerker blijft aan de telefoon als hij u helpt. Zo weet u zeker dat wij 100% betrouwbaar werken!
Download hulp op afstand
Voor hulp op afstand moet u eerst het programma downloaden. Anders zijn wij niet in staat om uw computer over te nemen. Zelfs als u dit gedownload heeft, kunnen wij alleen met uw toestemming op uw computer. Het downloaden en installeren werkt als volgt:
Stap 1: Download hier het hulp op afstand pakket.
Stap 2: Klik op uitvoeren/installeren
Stap 3: Als u na het installeren het programma opent, dan maakt het programma automatisch een ID en wachtwoord aan. Deze informatie hebben wij nodig om u te kunnen helpen.
Stap 4: Vanaf nu kan Roland Helpt u op afstand helpen bij uw problemen!